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Commercial
Taux de conversion (commercial)
Le pourcentage de leads qui deviennent effectivement clients.
Définition
Le taux de conversion commercial mesure la proportion de leads qui passent du statut de prospect à celui de client signé, sur une période donnée. C'est un indicateur essentiel pour évaluer l'efficacité de votre processus de vente : un taux faible peut signaler un problème de qualification en amont, un argumentaire à retravailler, ou un prix mal positionné.
Exemple concret
Si vous avez généré 40 leads ce trimestre et signé 8 clients, votre taux de conversion est de 20%. Suivre ce chiffre par source de lead permet d'identifier les canaux les plus rentables.
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