Retour au glossaire
Commercial
Relance commerciale
Un contact de suivi envoyé à un prospect qui n'a pas répondu ou pas encore signé.
Définition
La relance commerciale consiste à recontacter un prospect resté sans réponse ou en attente de décision, afin de maintenir l'opportunité active. Sans processus de relance structuré, un grand nombre de leads finissent simplement oubliés — non pas parce qu'ils ont dit non, mais parce que personne n'a recontacté au bon moment.
Exemple concret
Un lead n'a pas répondu depuis 7 jours après l'envoi d'un devis : une alerte de relance apparaît pour rappeler au commercial de le recontacter avant qu'il ne refroidisse.
Termes liés
Pomolow calcule ça pour vous, automatiquement.
Pipeline, MRR, missions — tout est suivi sans tableur.
Essayer gratuitement