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Commercial
Cycle de vente
Les étapes successives par lesquelles passe un prospect avant de devenir client.
Définition
Le cycle de vente désigne le parcours type d'un prospect, de la prise de contact initiale jusqu'à la signature. Il est généralement découpé en étapes (nouveau, contacté, qualifié, proposition, négociation) qui permettent de mesurer où en est chaque opportunité et d'anticiper le chiffre d'affaires à venir.
Exemple concret
Pour une agence de service, un cycle de vente peut durer 2 à 6 semaines : premier contact, appel de qualification, envoi d'une proposition, négociation, puis signature.
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