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Finance
CAC (Coût d'Acquisition Client)
Le coût moyen dépensé pour acquérir un nouveau client.
Définition
Le CAC représente l'ensemble des dépenses (publicité, temps commercial, outils) engagées pour transformer un prospect en client, divisé par le nombre de clients signés sur la période. Comparé à la valeur générée par ce client (LTV), il permet de savoir si votre stratégie d'acquisition est rentable ou si elle vous coûte plus qu'elle ne rapporte.
Exemple concret
Si vous dépensez 1 000€ en prospection sur un mois et signez 5 clients, votre CAC est de 200€ par client. Il doit rester nettement inférieur à ce que chaque client vous rapporte dans la durée.
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