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Outils
SaaS (Software as a Service)
Un logiciel accessible en ligne par abonnement, sans installation locale.
Définition
Le SaaS désigne un mode de distribution de logiciel où l'utilisateur accède au service via un navigateur, moyennant un abonnement (mensuel ou annuel), sans avoir à l'installer ni à en gérer l'infrastructure. C'est le modèle utilisé par la quasi-totalité des outils de gestion commerciale modernes, dont les CRM.
Exemple concret
Un CRM en SaaS comme Pomolow est accessible depuis n'importe quel navigateur, mis à jour automatiquement, et facturé par abonnement mensuel selon le nombre d'utilisateurs.
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